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以悬疑惊悚为叙事背景的小说《服务设计》是很多网友在关注的一部言情佳作，“林淋霖箖”大大创作，我服务设计两位主人公之间的故事让人看后流连忘返，梗概：1.2.2职能仓比如大学的一站式师生服务大厅，通过一个地方就把所有的事情办完。之前的的话，申请采购就要至少五个职能仓。（真的巨麻烦！）由于绝对的权力会带来腐败，所以一般不可以由一个部门完全负责全部权力。服务设计的提高，一靠制度的优化，二靠技术的进步...
服务设计为什也要进行服务设计在线免费阅读
1.1 客户想要什么
客户需求演变
1.2组织面临的挑战
1.2.1被赋能的客户
1）被赋能的定义：自**增强、信息的透明。
2）客户赋能的表现：客户决策的独立性、客户体验的主导性。
3）被赋能的客户面临的问题：选择过多的困扰、质量的不一致。
4）组织如何应对被赋能的客户：提供个性化服务、建立多个渠道沟通。
1.2.2 职能仓
比如大学的一站式师生服务大厅，通过一个地方就把所有的事情办完。
之前的的话，申请采购就要至少五个职能仓。（真的巨麻烦！）
由于绝对的权力会带来**，所以一般不可以由一个部门完全负责全部权力。
服务设计的提高，一靠**的优化，二靠技术的进步。
1）定义“职能仓”
2）职能仓对组织的影响：
【跨部门协作很麻烦；
客户体验的切割。】
3）突破职能仓的挑战：
【跨部门协作的难点；
组织文化的改变。（很多问题设计师没有**改变。尤其是在**部门。）】
4）服务设计在打破职能仓的作用：
【连接不同部门；
创造协作机会。】
1.2.3 创新的必要性
1）时代的呼唤：创新的必然
【现实驱动；
客户需求。】
2）创新失败的背后：
【遗忘的用户；
陈规陋习。】
3）服务设计：创新的利器：
【以人为本；
创新模型。】
4）创新的未来：
【持续发展；
融合技术。】
1.2.4 组织在响应
1）遇见阻力：改变的难题
2)拥抱变革：领导力的关键
3）创造协同：跨部门的挑战与机遇
4）测量与优化：确保改变是有效的。
1.3 为什么走上设计之路
……
设计手段：智能辅助设计and智能内容设计
CAD和AIAD&AIGC（会衍生出新行业，例如AIGC工程师。）
AI是个神奇的东西，可以用来做设计。
Midj &Chatgpt多次迭代可以达成优秀产品。
上着上着课突然想起来86的一句话：假设已经发生过的事情中没有发生的可能性是一件很无聊的事情。
智能设计：链接能力、整合能力、拓展能力
【挑战：
一、技法壁垒消失，行业冲击加剧；
二、模型知识同化，设计风格受限；
三、智能水平提升、机械劳动取代；
四、智能物种爆发，行业机会涌现；
五、设计风格复用，用户体验提升；
六、人机关系升级，创作门槛降低。】
AI自我提升的上升空间比学习人类的进步更迅速，但是结果趋于同质化，因此AI是个性化和同质化共存的产品。
周济、查建中、肖人彬1998年写过《智能设计》，智能设计是一个很早就有的概念。
未来的发展趋势也是往智能设计方向发展。
智能设计不能算一个很先进的理念，我们只能说是一个追随者。
为什么要学习AIGC？
·本来就基于大数据（调查交叉验证）
·本来就要快速迭代（快速迭代：数量+高效）
·理工科学生的福利（非绘画专业，但编程调参强）
·不得不面对的趋势（人工智能时代）
·就业**的新要求（有设计岗位要求掌握此技能）
·！仅用于辅助设计
（在论文使用存在查重问题）
（在商业应用存在侵权问题）
小说《服务设计》试读结束，继续阅读请看下面！！！
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